AGB

Bei Bunzlau Castle (Registernummer: 30190662), können Sie hochwertige, in Europa designte Qualitätsprodukte bestellen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit einen professionellen und schnellen Service anzubieten. Im unten folgenden Text finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die nach den gesetzlichen Richtlinien ausgearbeitet wurden. Dementsprechend haben wir unsere Arbeitsweisen und Unternehmensrichtlinien an diese AGB angepasst.

1 - Geltungsbereich

Die folgenden AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Bunzlau Castle und ihren Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

Ein Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Kunde im Sinne der AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2 - Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Bunzlau Castle

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3 - Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

4 - Zahlungsarten

Ihre Bestellung bei Bunzlau Castle können Sie per PayPal oder per Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express Card), Klarna und bezahlen. 

Bezahlung per Kreditkarte 
Wählen Sie dazu in der Kasse die Alternative „Per Kreditkarte bezahlen“, und haben Sie Ihre Kreditkartendaten zur Hand. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Wir akzeptieren Visa, MasterCard,, American Express.

Bezahlung per PayPal
Wählen Sie dazu in der Kasse die Alternative „Per PayPal bezahlen“, und haben Sie Ihre PayPal-Kontodaten zur Hand. Wenn Sie PayPal als Zahlungsart auswählen, wird eine verschlüsselte Verbindung zu PayPal aufgebaut. Ihre persönlichen Daten werden nicht von uns verarbeitet oder gespeichert. Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Bestellung aufgeben.

Bezahlung per Klarna

 

Bezahlung per Giropay

5 - Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Internetseite angegebenen Preise. Alle Preise Bunzlau Castle enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, diese wird auf der Rechnung ausgewiesen. Der Gesamtpreis für Ihre Bestellung besteht aus dem Preis für die Waren und eventuellen Versandkosten.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland wird die Mehrwertsteuer nicht ausgewiesen. Hierbei fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an, die von unserem Transportdienstleister DHL in Rechnung gestellt werden. Unser Kundenservice ist Ihnen bei Fragen dazu gerne behilflich.

6 - Lieferung und Versandkosten

Alle Lieferungen erfolgen mit DHL – bequem und direkt an Ihre Haustüre. Konkrete Lieferfristen entnehmen Sie der jeweiligen Produktseite. Beim Kauf von mehreren Waren schicken wir ein Paket, dessen Versand sich nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit richtet. Teillieferungen können nur in Ausnahmefällen gemacht werden, z.B. bei der Bestellung von Artikeln mit längeren Lieferfristen.

Die Höhe der Versandkosten ist von Ihrem gewünschten Lieferland, sowie dem Bestellwert abhängig. Bitte entnehmen Sie den entsprechenden Versandkostenbeitrag für Ihr Lieferland aus der Auflistung im Punkt „Lieferinformation“, der von jeder Seite unserer Internetseite zugänglich ist.

Den endgültigen Preis für Ihre Bestellung, der sich aus dem Preis für Ihre gewählten Produkte und den Versandkosten zusammensetzt, sehen Sie noch einmal auf der Kassen-Seite, bevor Sie Ihre Bezahlung vornehmen. Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an, die von unserem Transportdienstleister DHL in Rechnung gestellt werden.

Sollte der Versand der bestellten Ware von uns zu Ihnen aufgrund des Bestellwertes Ihrer Bestellung für Sie kostenfrei sein und machen Sie bei mehreren bestellten Waren nur bezüglich eines Teils der Waren von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so dass der Teil der bei Ihnen verbleibenden Waren den Betrag der Versandkostenfreiheit nicht erreicht, so haben Sie die Hinsendekosten in der Höhe zu tragen, wie sie angefallen wären, wenn Sie nur die bei Ihnen verbliebenen Waren bestellt hätten.

7 - Lieferadresse

Wir können Lieferungen in folgende Länder ausführen: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Die Niederlande, Polen, Dänemark . Nach individueller Absprache können wir Bestellungen auch in andere Länder versenden. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice unter der E-mail info@bunzlaucastle.de

8 - Transportschäden

Wir bemühen uns, durch ordnungsgemäße und sorgfältige Verpackung, die Anzahl der Transportschäden auf ein Minimum zu reduzieren. Trotzdem können Transportschäden bzw. Warenverluste während des Transportes nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter E-mail: info@bunzlaucastle.de oder Tel. +31 (0) 85 747 00 99, um die Abwicklung Ihrer Reklamation zu besprechen.

Entdecken Sie schon beim Entgegennehmen der Ware, dass diese offensichtlich beschädigt ist, reklamieren Sie dies bitte sofort beim Spediteur bzw. der Person, die Ihnen das Paket übergibt. Wenn Sie erst beim Auspacken entdecken, dass die Ware beschädigt ist, reklamieren Sie dies bitte schnellstmöglich bei unserem Kundenservice.

9 - Reklamationen

Sollte es trotz unserer Bemühungen Anlass zu Reklamationen geben, so richten Sie diese bitte an folgende Adresse: Bunzlau Castle, Ohmstraat 20, 3861 NB Nijkerk, Niederlande mail: info@bunzlaucastle.de, Tel. +31 (0) 85 747 00 99.

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Ihre sonstigen Rechte als Verbraucher, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben in jedem Fall unangetastet.

10 - Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen

11 - Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

 

 

Version: 29-01-2019