Häufig gestellte Gragen

Kann ich die Keramik von Bunzlau Castle in die Spülmaschine waschen?

Ja, das ist möglich. Die Keramik von Bunzlau Castle ist beständig gegen:

  • Spülmaschine
  • Mikrowelle
  • Ofen

Wir empfehlen, das Service bei offenem Feuer nicht zu verwenden.

Wie kann ich mein Paket zurückgeben?

Sie können uns anrufen oder eine E-Mail schicken und uns fragen für ein Rücksendeetikett. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen per E-Mail.

Wann und wie bekomme ich das Geld für meine Rücksendung zurückerstattet?

Sobald wir das Paket zurückerhalten haben, werden die Artikel auf eventuelle überprüft. Wir erstatten dann den Betrag der zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück. Der Betrag wird auf die gleiche Weise erstattet, wie er gezahlt wurde.

Kann ich das Lager besichtigen?

Leider ist es nicht möglich unser Lager als Privatkunde zu besuchen.

Welche Zahlungsmehoden akzeptieren Sie?

Sie können Ihre Bestellung mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Sie eine Bestellung gemacht haben, wird diese sofort bearbeitet. Sollten Sie eine Änderung melden? Bitte melden Sie sich bein unser Kundenservice so schnell wie möglich.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail und / oder keinen Track & Trace-Code erhalten. Was jetzt?

Wenn Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang nicht finden, empfehlen wir Ihnen, zuerst Ihre Spam mail zu überprüfen. Ist die Mail auch nicht hier angekommen? Melden Sie sich in diesem Fall an den Kundendienst.

 

Wird Ihre Frage hier nicht beantwortet?

Wenden Sie sich dann über den nachstehenden Link an uns.

Kontakt